La asertividad es el comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. 
La persona asertiva tiene una orientación activa en la vida, hace que  las cosas sucedan no asume actitud de victima o de victimario.
Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no asertividad). 

Existen tres estilos básicos de comunicación diferenciados: por la actitud que revelan hacia el interlocutor: pasivo, asertivo y agresivo.

Pasividad, o no asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y necesidades dando un valor superior a las de los demás.

Agresividad. Este estilo de comunicación se sitúa en un plano opuesto a la pasividad, y se caracteriza por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.

Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos de forma directa, abierta y honesta.

A menudo se habla de un cuarto estilo comunicativo, el pasivo-agresivo. Consiste en evitar el conflicto mediante la discreción, evitando las situaciones que puedan resultarle incómodas o enfrentarle a los demás con excusas, falsos olvidos o retrasos entre otros medios. Así, no asume la necesidad de hacer valer sus propios derechos (pasividad), aunque tampoco se muestra receptivo hacia los de la otra parte (agresividad).

La asertividad es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar  ideas y sentimientos o defender  derechos  legítimos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.

La persona asertiva tiene conciencia de que:

• Puede cambiar de modo de pensar. Tiene  derecho a cometer errores (rectificar es de sabios).
• Ve la realidad según sus propios matices semánticos. No hay fracasos sino resultados. No hay obstáculos sino oportunidades. El miedo es lo que segrega el cerebro cuando no se decide o cuando no se resuelve un problema.
• Asigna prioridades a sus objetivos sin enredarse en lo accesorio, gozando el aquí y el ahora sin referencias al pasado (culpas) ni al futuro (preocupaciones).
• Afirma sus deseos o sentimientos, en vez de manipular a otros. Decide por si mismo lo más posible, porque trata de no delegar sus asuntos en manos de otros. Primero centra  y luego asigna prioridad a cada cosa.
•  Celebra cuanto hace, siente o piensa, sin consumirse por lo que me falta. Se contenta con el MÁS O MENOS, en lugar del “todo o nada”. (La vida es lo que te pasa mientras estas ocupado haciendo otros planes – J.W.Lennon).
•  Es el único juez de sí mismo. Hacer que lo respeten es más importante que gustar. Nutre su autoestima con autoaceptación consciente, sentimientos equilibrados y trabajo diligente..
•  Resuelve en vez de postergar. Confíando en sus capacidades. No se lamentoa ni disminuye su empeño, sino que actúa de inmediato sin mirar atrás. Si se atasca, REDEFINE el marco y ve el abanico de posibilidades.
•  ”Un hombre sólo posee aquello que no puede perder en un naufragio” (proverbio hindú). Piensa que posee lo mínimo para poseerme lo máximo, no posee a nadie ni nadie lo posee.
• Transforma cada circunstancia, revés o problema, en oportunidad para crecer y aprender. equilibrando su conciencia,  sentimientos e impulsos.